*Por Jackcely Gouveia

Oi gente, um dos maiores problemas dentro das empresas, dos negócios, se chama comunicação. Isso acontece aí com vocês também? Esse é um dos gargalos que nós enfrentamos muito dentro das empresas que contratam os nossos serviços e, por isso, que eu vim aqui trazer pra vocês dicas práticas de como driblar essa situação que é tão recorrente.

Primeiro vamos desmistificar o que é comunicação. Vamos parar de generalizar um pouco e colocar tudo dentro dessa caixinha que é a comunicação, porque, muitas vezes, o problema é o relacionamento, a sinergia entre o time, entre as áreas. Falta proximidade. É uma alta competitividade entre as áreas e por aí vai.

Se um ou mais desses fatores estiverem presentes no seu dia a dia, a gente pode até implantar a melhor ferramenta de comunicação que eu te garanto que não vai atender a sua expectativa. Pra isso, é importantíssimo que você faça um diagnóstico pra entender de fato o que está acontecendo aí dentro do seu negócio, porque depois disso, se for realmente a comunicação, aí sim, uma das principais dicas que eu posso te trazer aqui agora é, antes de olhar pra comunicação, você vai treinar as pessoas pra ouvirem. Isso mesmo, muita das vezes, o problema não é como a gente comunica, não é a fala. É porque a gente não sabe ouvir. Não sabemos ouvir a demanda real que tá ali latente. 

Precisamos treinar e praticar a escuta ativa, criar os canais de comunicação que vão ser eficientes pro seu dia a dia e não buscar aqueles que estão sendo mais utilizados porque, às vezes, não vão ser eficientes aí pra vocês. Vocês precisam ser o mais simples que puderem. Aí eu pergunto pra vocês refletirem, quantas vezes você tem uma reunião pra comunicar só isso? Só pra comunicar os direcionamentos, as mudanças? Pra onde vocês estão indo? O que que deu certo e o que que não deu certo? O time que tá pertinho faça isso em pé mesmo ali na roda, um bate papo né.

O time que tá mais longe não deixa de fazer também. Faça online. Faça uma live. A gente tem hoje uma ferramenta utilizada por todo mundo que é o Instagram. Tem essa possibilidade de vocês fazerem lives fechadas. Fazer um grupo da sua comunidade e por aí vai. Mas não deixa de agir né? Então, isso é o que eu tinha pra trazer aqui pra vocês hoje pra esse tema tão importante.

Eu vou ficando por aqui. Desejo um forte abraço pra vocês e até a próxima semana.

*Jackcely Gouveia é executiva com sólida experiência na área de Recursos Humanos, atuando há 15 anos em todos os subsistemas da área. Vivência de 12 anos no Agronegócio, trabalhando nas empresas John Deere, Grupo Tec Agro e Nutrien. Formação em Psicologia pela Universidade de Rio Verde – GO – FESURV, MBA – Gestão de Pessoas – PUC- Pontifícia Universidade Católica de Goiás – UCG, MBA – Gestão Empresarial – FVG, PCC – Professional Coach Certification, SLAC, Certificação Internacional, Analista DISC e MAPA.